| 序号 | 问题 | 答疑 |
| 1 | 本项目具体招标评分标准是什么？有无价格、商务的评分权重？ | 满足技术需求的情况下，优先考虑低价 |
| 2 | 本项目设置唯一中标人还是多家中标人？如设置多家中标人，份额比例如何划分？ | 2-3家 |
| 3 | 本项目预估外呼通话费5750万分钟具体计费规则是什么？如：1通电话时长10秒，累计6通电话是按总计1分钟计费，还是按总计6分钟计费？烦请明确以便各投标人能在同一规则下进行报价。 | 计费规则使用行业内通用规则，按通计费，不足60秒按1分钟计算 |
| 4 | 本项目预估外呼通话费5750万分钟预计需要多长时间完成？即合同周期持续到什么时间？ | 合同为1年 |
| 5 | 本项目如涉及多家中标人，合同是否有保底外呼量约定？ | 无 |
| 6 | 本项目涉及履约保证金，可否先行提供通用合同模板，以便投标人理解是否有履约考核相关规定？ | 此阶段不涉及合同洽谈 |
| 7 | 本项目需求回执推送功能，通过预设的方式（如短信、邮件、APP通知等）推送给用户或管理员，是要求投标人提供包含短信通知的服务，还是要求投标人与已有的短信平台进行对接？ | 两种方式都可以，LBX具备对接能力 |